商品作りのスタンス

商品（付随するサービスを除く）に対するＣＳ（顧客満足度）は、大雑把に「価格」と「品質」の関係で決まるように思う

価格＞品質

と思われたならばＣＳは低くなる

価格＜品質

と思ってもらえたならばＣＳは高くなる

今のところ、買ってくれたお客様から「気に入った」、「満足した」、「また利用したい」、「ありがとう」という＋のコメントをもらえている

ということは、価格≦品質

と思ってもらえているということになる

design the value

満足してもらえる価値を産み出す

これを常に考えて商品を作っていきたい

買って後悔されるような商品は作りたくない

買って満足してもらえるような商品作りを。